Qualitätsmanagement bei Solidus

Qualität ist bei Solidus kein Zufall, sondern Ergebnis eines klaren Anspruchs: Wir entwickeln und gestalten hochwertige Komfort- und Medizinschuhe mit ausgezeichneter Passform, zuverlässiger Funktion und langlebiger Verarbeitung. Unser Qualitätsmanagement stellt sicher, dass Produktqualität, Lieferpünktlichkeit und Service auf konstant hohem Niveau bleiben – nachvollziehbar, messbar und kontinuierlich verbessert. So schaffen wir spürbare Entlastung für Patientinnen und Patienten und echte Verlässlichkeit für den Fachhandel

Zertifizierungen und Standards

Unsere Qualitätsarbeit ist durch unabhängige Audits bestätigt und nach anerkannten Normen zertifiziert. Damit stellen wir sicher, dass Prozesse, Dokumentation und Produktqualität dauerhaft auf einem hohen, nachvollziehbaren Niveau bleiben

DIN EN ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagement

Solidus ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Der Geltungsbereich umfasst die Herstellung und den Vertrieb von Komfortschuhen zur Prophylaxe am Standort Tuttlingen. Das Zertifikat ist gültig vom 10.04.2025 bis 09.04.2028

DIN EN ISO 13485:2021 – Qualitätsmanagement für Medizinprodukte

Zusätzlich ist Solidus nach DIN EN ISO 13485:2021 zertifiziert. Diese Norm richtet sich speziell an Medizinprodukte und bestätigt ein Qualitätsmanagementsystem, das regulatorische Anforderungen systematisch abbildet. Der Geltungsbereich umfasst Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Komfortschuhen zur Prophylaxe am Standort Tuttlingen. Das Zertifikat ist gültig vom 10.04.2025 bis

Qualitätsziele

Für das Geschäftsjahr 11/2025 bis 10/2026 setzen wir uns klare, messbare Qualitätsziele. Sie orientieren sich an den Anforderungen unserer Fachhandelspartner, an der Sicherheit und Funktion unserer Produkte sowie an einer stabilen, effizienten Lieferfähigkeit. Damit stärken wir die Kundenzufriedenheit, verbessern Abverkaufsergebnisse und erhöhen Nachbestellquoten

Unsere Ziele im Überblick

+3% durch eine erheblich pünktlichere Auslieferung und eine weitere Steigerung der Preis-/Leistung, in der Folge bessere Abverkaufsergebnisse und höhere Nachbestellquoten
Reklamationsquote unter 0,6%
Reduzierung des Lagerbestandes (AP-Schuhe max. 3.000 Paar / 2.-Wahl-Schuhe max. 1.500 Paar)
Keine Hauptabweichungen in den Audits

Qualitäts- und Unternehmenspolitik

Q-Politik

Die Firma Solidus gestaltet und designt hochwertige Damen- und Herren-Komfortschuhe und entwickelt Medizinschuhe mit ausgezeichneter Produktqualität und einer hervorragenden Passform, welche zur Verbesserung der Gesundheit der Patienten beitragen soll. Was uns leitet: Wir möchten Menschen mit unseren Schuhen eine höhere Lebensqualität schenken – bei jedem einzelnen Schritt. Und investieren dafür in eine perfekte Symbiose aus Innovation, Langlebigkeit und Handwerk

Wir designen und produzieren Schuhe für schmerzende Füße in einer ausgezeichneten Qualität und mit den besten europäischen Materialien. Die Zufriedenheit der Solidus Fachhändler und Patienten ist der Maßstab des Erfolges. Das höchste Ziel ist die Produktqualität, Lieferpünktlichkeit, bester Service und optimales Preis-/Leistungsverhältnis. Solidus versteht sich als zuverlässiger, flexibler und professioneller Partner. Dieses Ziel setzen wir Tag für Tag gemeinsam um – mit umweltschonenden Produktionsprozessen, progressiven Designs und fairen Arbeitsbedingungen

Den Patienten werden das Stehen und Gehen erleichtert bzw. ermöglicht. Die Funktion der Schuhe entspricht den individuellen Bedürfnissen der Patienten

Solidus hat ein effektives Qualitätssystem, das den nationalen und internationalen Standards und regulatorischen Anforderungen entspricht und so normengerechte Medizinprodukte gewährleistet

Unsere Leitprinzipien im Qualitätsmanagement

Patientennutzen im Fokus: Passform, Funktion und Entlastung nach individuellen Bedürfnissen
Verlässliche Produktqualität: langlebige Verarbeitung und hochwertige europäische Materialien
Lieferpünktlichkeit & Service: partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Fachhandel
Normen & Compliance: Erfüllung nationaler und internationaler Standards sowie regulatorischer Anforderungen
Kontinuierliche Verbesserung: Kennzahlenbasiert, transparent und nachhaltig umgesetzt
Verantwortung: faire Arbeitsbedingungen und umweltschonende Produktionsprozesse

Reklamationsmanagement

Reklamationen verstehen wir als Chance zur Verbesserung. Jede Rückmeldung wird systematisch erfasst, bewertet und nach Ursachen analysiert. Daraus leiten wir Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ab, die wir nachhaltig im Prozess verankern. Unser Ziel ist eine Reklamationsquote von unter 0,6% sowie eine schnelle, transparente Kommunikation gegenüber unseren Partnern

Audits und kontinuierliche Verbesserung

Audits sind ein zentraler Bestandteil unseres Qualitätsverständnisses. Wir prüfen regelmäßig die Wirksamkeit unseres Systems, identifizieren Risiken frühzeitig und stärken stabile Prozesse. Ziel ist ein auditfestes Qualitätsmanagement ohne Hauptabweichungen – getragen durch klare Standards, saubere Dokumentation und konsequente Maßnahmenverfolgung