{"id":8118,"date":"2025-04-22T06:40:53","date_gmt":"2025-04-22T06:40:53","guid":{"rendered":"https:\/\/solidus-shoes.de\/solidus-faq\/"},"modified":"2025-04-22T06:40:53","modified_gmt":"2025-04-22T06:40:53","slug":"solidus-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.solidus.info\/nl\/solidus-faq\/","title":{"rendered":"FAQ Solidus"},"content":{"rendered":"\t\t
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EST. 1910<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fragen | Antworten | Hilfe | Unterst\u00fctzung<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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H\u00e4ufige Fragen zu Solidus<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Du hast eine Frage zu Solidus Schuhen oder zum Onlinekauf? Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Passform, Weiten, Einlagen, Pflege sowie Bestellung, Versand, Umtausch und Reklamation \u2013 \u00fcbersichtlich in den Dropdowns darunter. Sollte dein Thema nicht dabei sein, melde dich gerne bei uns \u2013 wir helfen dir schnell weiter.<\/p>

Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Deine Frage zu stellen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tZum Kontaktformular<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gr\u00f6\u00dfen und Weiten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Welche Weiten kann ich kaufen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Solidus bietet Dir verschiedene Weiten zum Kauf an.<\/p>

Unsere Weiten:<\/strong>
F, G, H, J, K, M, W<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Gr\u00f6\u00dfentabelle von Solidus <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nachfolgend findest Du die Gr\u00f6\u00dfentabelle von Solidus. Diese ist zudem bei allen Artikeln hinterlegt, einfach dort \u00fcber der Gr\u00f6\u00dfenauswahl auf “Gr\u00f6\u00dfentabelle” klicken. Wir haben extra die Ma\u00dfe erfasst, die in UK, US und EUR gelten, sowie die cm-Angaben zu Deinem Fu\u00df.<\/p>

Tipp<\/strong>: Achte beim Messen darauf, dass auch wirklich Druck auf dem Fu\u00df ist, so wie beim Laufen. Denn nur so bekommst Du die richtige Gr\u00f6\u00dfe.<\/p>

Hier geht es zur Gr\u00f6\u00dfentabelle<\/a><\/p>

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Wo finde ich die richtige Gr\u00f6\u00dfe? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Die richtige Gr\u00f6\u00dfe findest Du bei Solidus immer direkt im Artikel. Dort ist eine\u00a0Gr\u00f6\u00dfentabelle<\/a>\u00a0hinterlegt, die Dir auch UK und Dt. Gr\u00f6\u00dfen anzeigt. Viele Hersteller verwenden generell nur UK-Gr\u00f6\u00dfen. Auch bei diesen zeigen wir Dir die deutsche Gr\u00f6\u00dfe, da dies leichter verst\u00e4ndlich ist, zus\u00e4tzlich kannst Du aber in der Gr\u00f6\u00dfentabelle schauen, was die UK-Gr\u00f6\u00dfe ist. Als Beispiel: Die Gr\u00f6\u00dfe UK 6 entspricht der Dt. Gr\u00f6\u00dfe 39.<\/p>

Wir haben zudem eine perfekte Gr\u00f6\u00dfentabelle f\u00fcr Dich zusammengestellt, die auch cm-Ma\u00dfe f\u00fcr Deine F\u00fc\u00dfe aufweist und jede UK, US und EUR-Gr\u00f6\u00dfe umrechnet, egal ob f\u00fcr Kinderf\u00fc\u00dfe, Damen oder Herren.<\/p>


Noch ein Tipp:<\/strong>\u00a0Wenn Du damit auch die L\u00e4nge Deines Fu\u00dfes misst, achte darauf, dass Du den Fu\u00df auch mit Gewicht misst, denn sonst ist er zu klein und das Ergebnis stimmt nicht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Umtausch & Reklamation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mein Produkt ist fehlerhaft. Was soll ich tun? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Unser Ruf f\u00fcr hochwertige Schuhe ist uns sehr wichtig. Sei also versichert, dass wir alles in unserer Macht tun werden, um dieses Problem schnell zu l\u00f6sen. Bitte wende Dich an unser Produktservice-Team unter der Nummer +49 (0) 36628 66 59 11 oder schicke uns ein Bild \u00fcber Email an info(at)solidus.info<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Mein Artikel hat eine andere Farbe als erwartet. Was kann ich tun? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir bem\u00fchen uns, unsere Schuhe auf hohem Niveau zu fotografieren, damit Du wei\u00dft, was Du kaufst. Gelegentlich kann Dein Produkt aufgrund von Beleuchtung und Bildschirmaufl\u00f6sungen einen anderen Farbton aufweisen. Wenn Du mit der Variante nicht zufrieden bist, sende gerne den Artikel gegen eine volle R\u00fcckerstattung an uns zur\u00fcck.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Ich habe einen fehlerhaften Artikel in einem Gesch\u00e4ft gekauft, was kann ich tun? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Bitte gib den Artikel zusammen mit dem Kaufbeleg in dem Gesch\u00e4ft zur\u00fcckgeben, in dem er gekauft wurde. Dies kann in Form einer Quittung oder einer Kartenabrechnung erfolgen, aus der eindeutig hervorgeht, dass der Artikel zu einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit gekauft wurde.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie lange kann ich Schuhe zur\u00fccksenden? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ganz einfach: Wenn Du den Schuh gekauft hast, hast Du 30 Tage Zeit f\u00fcr die R\u00fccksendung. Falls der Schuh im Laufe der n\u00e4chsten zwei Jahre einen echten Materialdefekt hat, kannst Du ihn uns kostenlos zusenden und wir entscheiden dann, ob er repariert wird oder wir das Geld an Dich erstatten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bestellung & Versand<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wo ist meine Bestellung? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wenn Du eine Versandbest\u00e4tigung erhalten hast, Deine Bestellung jedoch nicht angekommen ist, stelle bitte sicher, dass Du gem\u00e4\u00df den voraussichtlichen Lieferzeiten, die Dir in Deiner Versandbest\u00e4tigungs-E-Mail angegeben wurden, ausreichend Zeit einplanst. Informationen zu unseren Lieferservices finden Du auf unserer Lieferseite. Wenn das Lieferdatum \u00fcberschritten ist und Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast, verwende bitte unsere\u00a0Kontaktseite<\/a>, um uns zu kontaktieren und wir k\u00f6nnen Dir weiterhelfen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Gibt es eine Sendungsverfolgung? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, wir liefern Dir den DHL Tracking Code zu Deiner Bestellung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wird mit DHL oder Hermes versendet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir versenden f\u00fcr Dich immer mit DHL. Denn so ist sichergestellt, dass Du zum einen die Schuhe auch am Samstag erh\u00e4ltst und zudem es sehr viele DHL\/Post-Stationen gibt, damit Du auch einfach die Schuhe zur\u00fccksenden kannst. \u00dcbrigens: Die R\u00fccksendung ist kostenlos!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Kann ich meine Adresse nachtr\u00e4glich \u00e4ndern? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nein, dies geht leider nicht, da wir schnell versenden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie schnell bekomme ich meine Bestellung nach Hause? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu Dir nach Hause. Sollte es einmal l\u00e4nger dauern oder wartest Du auf Dein Paket, dann rufe uns gerne an: +49 (0) 36628 66 59 11 , wir helfen Dir gerne. PS: H\u00e4ufig ist das Paket auch beim Nachbarn hinterlegt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Zahlung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kann ich per PayPal zahlen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja, wir bieten jederzeit und ohne Zusatzkosten den Kauf per PayPal an.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie bekomme ich mein Geld zur\u00fcck? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wenn Du einen Schuh an uns zur\u00fcck sendest, erstellen wir automatisch eine Gutschrift an Dich. Und zwar immer auf dem Zahlungsweg, den Du auch bei der Zahlung gew\u00e4hlt hast.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Wie kann ich im Solidus Online-Shop bezahlen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Du kannst bei Solidus mit allen g\u00e4ngigen Zahlungsmitteln bezahlen. Dazu geh\u00f6rt vor allem PayPal, Sofort\u00fcberweisung, oder Kredit-\/Debikarte.\u00a0Alle Zahlungsdaten sind bei Solidus sicher verschl\u00fcsselt per SSL, zudem hast Du eine Trusted Shops K\u00e4ufergarantie f\u00fcr wirklich jeden Kauf!<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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