Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave
I. Omvang, contractpartners, klantenservice
II. Totstandkoming van het contract
III. herroepingsrecht
IV Leveringsvoorwaarden
V. Betalingsvoorwaarden
VI. Eigendomsvoorbehoud
VII.Garantie
VIII. Arbitragecommissie voor consumenten
IX. Online geschillenbeslechting
X. Toepasselijk recht en jurisdictie

I. Omvang, contractpartners, klantenservice

De volgende Algemene Voorwaarden (hierna te noemen “AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via onze website worden gesloten.

Contractuele partners (hierna "wij" of "ons") bij het bestellen van producten zijn de
Solidschuhwerk GmbH. Ehrenbergstrae 18. 78532 Tuttlingen, Duitsland,

Tel.:+490746196120, e-mail: info@solidus.info,

gemachtigde: Directeur Thomas Bauerfeind, Yvonne Breinlinger-Scheuring,

Arrondissementsrechtbank Stuttgart, registratienummer: HRB 450407, VAT
Identificatienummer: DE811219806, evenals bovendien de
Schuh Volk oHG, Rechbergstr. 3, 79215 Elzach, Duitsland, telefoon: +49 7681 6511, e-mail:
solidus@schuhvolk.de

Bevoegde vertegenwoordigers: Lisa Volk, Andreas Volk,Ulrich Volk,

Arrondissementsrechtbank Freiburg, Registernummer: HRA 280453,
Btw-identificatienummer: DE 814319209.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur op het telefoonnummer +49 7681 6511 of per e-mail naar: solidus@schuhvolk.de.

II. Totstandkoming van het contract
(1) De presentatie van en reclame voor producten op onze website vormt geen bindend aanbod tot het sluiten van een contract, maar alleen een uitnodiging tot het doen van een aanbod (aanvraag).
(2) U kunt uw vraag online indienen door een bestelling te plaatsen. De algemene voorwaarden worden onderdeel van het contract wanneer we verwijzen naar de algemene voorwaarden, u de mogelijkheid geven van de inhoud kennis te nemen en akkoord te gaan met de geldigheid van de algemene voorwaarden.
(3) Het contract komt tot stand via de online bestelmogelijkheid op onze website in de volgende stappen:
(a) U kunt de producten die op onze website worden aangeboden selecteren en in een elektronische winkelwagen plaatsen. Voordat u uw bestelling plaatst, kunt u de inhoud van de winkelwagen op elk moment bekijken en wijzigen. U kunt uw gegevens invoeren via de gebruikelijke Muis- en toetsenbordfuncties en de "terug"-functie van uw internetbrowser.
Afronding van het bestelproces geschiedt door op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" te klikken. U kunt eventuele invoerfouten corrigeren door de informatie over uw internetbrowser en door zorgvuldig de idie u hebt ingevoerd te controleren. Indien nodig kunt u ook de vergrotingsfunctie ("vergrootglasfunctie") van uw internetbrowser gebruiken. U kunt het bestelproces ook op elk moment annuleren door het venster van uw
internetbrowser te sluiten.
(b) Door een bestelling te verzenden via de online besteloptie van onze website door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" te klikken ontstaat een juridisch bindende bestelling van de producten in de winkelwagen. Dit verzoek kan echter alleen worden ingediend en verzonden als u eerder de algemene voorwaarden hebt geaccepteerd door het overeenkomstige selectievakje aan te kruisen.
(c) We zullen de ontvangst van uw bestelling onmiddellijk per e-mail bevestigen. In deze e-mail
vindt u een lijst met de door u bestelde items. U kunt deze lijst bewaren door haar te printen met behulp van de functie "Afdrukken". Deze automatische ontvangstbevestiging bevat alleen de bevestiging dat we uw bestelling hebben ontvangen; het betekent nog geen aanvaarding van uw aanvraag, tenzij we, naast het bevestigen van de ontvangst, ook uitdrukkelijk verklaren dat wij uw aanvraag accepteren.
(d) U bent gebonden aan de bestelling voor een periode van 5 dagen na het plaatsen van de bestelling
gebonden; Uw bestaande recht om uw bestelling te annuleren, indien van toepassing, blijft bestaan
hierdoor onaangetast.
(e) De overeenkomst komt pas tot stand nadat wij uw aanmelding hebben geaccepteerd.
Deze verklaring wordt meestal in een aparte e-mail (orderbevestiging) gedaan.

Als u de betaalmethode "PayPal Express" selecteert, wordt de betaling verwerkt via de
Betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449
Luxemburg (hierna: "PayPal"), onderhevig aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden,
die kunnen worden bekeken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – als u geen PayPal-rekening heeft– onder de betalingsvoorwaarden zonder PayPal-account, kunnen worden bekeken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Als u "PayPal Express" selecteert als betaalmethode tijdens het online bestelproces, dan stuurt u met de druk op de knop die het bestelproces voltooit ook tegelijkertijd een betalingsopdracht naar PayPal. In dit geval aanvaarden wij uw aanbod op het moment waarop u het betalingsproces voltooit door op de knop te klikken die het bestelproces voltooit.

(4) In onze e-mail voor ontvangst- of orderbevestiging of in een aparte e-mail, maar
uiterlijk bij de levering van de goederen sturen wij u de contracttekst op een duurzame drager, bijvoorbeeld als e-mail of hardcopy (bevestiging van contract). De tekst van het contract bestaat uit uw bestelling, onze algemene voorwaarden en de
orderbevestiging. U kunt ook eerdere en lopende bestelling bekijken in uw klantaccount (“Mijn Account”) wanneer u zich bij ons aanmeldt als een geregistreerde klant.
(5) De tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen en is voor u na het sluiten van het contract niet meer zichtbaar in onze webshop.
(6) Het contract wordt in het Duits gesloten.
(7) Indien de levering van een door u besteld product niet mogelijk is, dan zien wij af van aanvaarding. In dit geval komt er geen contract tot stand. Wij zullen u hier onmiddellijk over informeren en onmiddellijk elke reeds ontvangen tegenprestatie terugbetalen.
(8) Voor zover u in het kader van het bestelproces of in het kader van andere vragen uw e-mailadres hebt opgegeven is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres bestaat, correct is ingevuld en u dit post verstuurd naar dit e-mailadres regelmatig uitleest, zodat u e-mails van ons of van derden die nodig zijn om uw bestelling te verwerken daadwerkelijk ontvangt. U diet hiertoe ook evt. automatische SPAM-filters geschikt te configureren of bewaken.
(9) U gaat akkoord met een elektronisch verzonden factuur.
(10) Alle prijzen op onze website zijn bij benadering en inclusief wettelijke btw en andere prijscomponenten plus verzendkosten.

III. herroepingsrecht
Als u een consument bent in de zin van § 13 BGB, d.w.z. een natuurlijke persoon die een bestelling plaatst voor een doel dat overwegend niet kan worden toegeschreven aan een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, hebt volgens de wettelijke regelingen herroepingsrecht. Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in onze annuleringsvoorwaarden.

IV Leveringsvoorwaarden
(1) Tenzij anders overeengekomen, vindt levering plaats op uw opgegeven afleveradres.
(2) Als u PayPal als betaalmethode kiest, wordt de levering gedaan op het door u opgegeven afleveradres zoals opgeslagen bij PayPal op het moment van betaling.
(3) De levertijd is 2-4 werkdagen, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving of anderszins met u is overeengekomen. De termijn begint bij het sluiten van het contract.
(4) Het is niet mogelijk om uw bestelde goederen zelf af te halen.

V. Betalingsvoorwaarden
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
(1) Via de betalingsdienstaanbieder Wallee AG, General-Guisan-Strasse 47, CH-8400
Winterthur (Zwitserland) bieden wij betalingen aan met de volgende creditcards: VISA,
MasterCard, Maestro. Er wordt contact opgenomen met uw creditcardpartner na het sluiten van het contract om het factuurbedrag van uw creditcardrekening af te schrijven.
(2) Betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder PayPal
We bieden de volgende opties voor betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.àrl et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal") aan:
PayPal of PayPal Express: Als u voor deze betaalmethode kiest, wordt uw bestelproces doorgestuurd naar de PayPal-website. Om dit te kunnen doen, moet u zich daar registreren of met uw toegangsgegevens daar inloggen. De gebruiksvoorwaarden van PayPal zijn van toepassing, zoals beschikbaar op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Als u daar ingelogd bent nadat u uw toegangsgegevens heeft ingevoerd moet u de betalingsopdracht aan ons bevestigen. We hebben PayPal nodig om na het afgeven van uw bestelling de betalingstransactie te starten.

PayPal-factuur: als u deze betaalmethode selecteert, dragen we de betalingsverplichting
van de overeengekomen prijs over aan PayPal. Naar aanleiding van onze verklaring zal
PayPal op basis van de gegevens die u hebt verstrekt en verzonden een
kredietcontrole uitvoeren. De overdracht van de betalingsverplichting wordt pas geaccepteerd na deze kredietcontrole. In het geval van een negatief besluit van Paypal hebben wij het recht om deze
betaalmethode te weigeren. Als PayPal onze overdrachtsverklaring accepteert, bent u, op voorwaarde dat PayPal niet anders bepaalt, verplicht om binnen een periode van 30 (dertig) dagen na ontvangst van de goederen het factuurbedrag aan PayPal te voldoen. Een kwijting kan alleen door PayPal worden gegeven wanneer deze betalingsmethode is geselecteerd. De algemene gebruiksvoorwaarden van PayPal voor aankopen op rekening zijn van toepassing, hier beschikbaar
op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms. Ook in het geval van
hierboven beschreven overdracht van onze vordering tot betaling van de overeengekomen prijs aan
PayPal blijven wij uw verantwoordelijke contactpersoon voor algemene vragen over uw
bestelling, of het nu gaat om de bestelde goederen zelf, verzend- en levertijd,
garantie- of andere klachten, retouren, herroepingsverklaringen of in verband met de uitgifte van kredieten.

PayPal automatische incasso: In dit geval wordt de betaling verwerkt via ons recht op betaling van de overeengekomen prijs via SEPA automatische incasso via PayPal.
Ons recht op betaling van de overeengekomen prijs wordt uitgeoefend nadat de SEPA
machtigingen opeisbaar zijn geworden, zodra de deadline voor vooraanmelding om de betaling te doen is verlopen, de zogenaamde voormelding. Deze voormelding is een melding
namens ons van PayPal naar u, de aankondiging van een afschrijving via SEPA-automatische incasso en is bedoeld om u in staat te stellen u voor te bereiden op de afschrijving door uw rekening te voorzien van een minimaal saldo ter hoogte van het bedrag van de betaling.

De afschrijving nadat een SEPA-incassomachtiging is afgegeven vindt door PayPal alleen plaats als de deadline voor de voormelding is verlopen.

In het geval dat afschrijving via SEPA automatische incasso niet mogelijk is omdat de opgegeven rekening niet over voldoende saldo beschikt, onjuiste bankgegevens zijn verstrekt of u zonder toestemming bezwaar maakt tegen de automatische incasso moet u de kosten dragen die daardoor worden veroorzaakt bij de betrokken kredietinstelling. Bewijs dat er geen of minder schade is ontstaan moet door u geleverd worden.

PayPal-creditcard: in dit geval wordt de betaling verwerkt door een creditcard die u heeft opgegeven voor het bedrag van onze vordering tot betaling van de overeengekomen
prijs via PayPal te belasten. Onze vordering tot betaling van de overeengekomen prijs wordt pas opeisbaar wanneer uw bestelling wordt verzonden. Wij accepteren creditcards van Master Card, Visa en American Express via onze partner PayPal. Bij het kiezen van deze betaalmethode hoeft u niet geregistreerd te zijn bij PayPal om het factuurbedrag te kunnen betalen.

De betalingstransactie wordt direct na bevestiging van de betalingsopdracht en na uw verificatie als legitieme kaarthouder van uw creditcardmaatschappij door PayPal in rekening gebracht op uw kaart. U ontvangt verdere informatie tijdens het bestelproces. Als u een of meer artikelen retourneert zal de overeenkomstige waarde van de goederen wordt teruggestort op de betreffende creditcard. Creditcardgegevens worden versleuteld verzonden met behulp van de SSL-methode. Verified by VISA en MasterCard maakt dit een bijzonder veilige verwerking van creditcardtransacties op internet met behulp van speciale coderingsmethoden mogelijk. Er is geen software op uw computer nodig. Ingeschreven en niet-geregistreerde klanten worden automatisch doorgestuurd naar de site voor betalingsverwerking van uw bank. Om de bestelling met succes af te ronden volgt u de
daar gespecificeerde stappen.

Voor betalingsverwerking via PayPal gelden de algemene voorwaarden van PayPal:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full, de PayPal-gebruiksvoorwaarden https://www.paypal.com/ de/ zijn ook van toepassing. webapps/mpp/ua/useragreement-full en de bepalingen voor "Betalingen zonder PayPal-account": https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

(3) Betalingsverwerking via de betalingsdienstaanbieder SOFORT: Wij bieden u betalingsverwerking aan via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT" genoemd). Als u gebruik maakt van betalingsverwerking via SOFORT, moet u een online bankrekening hebben die geactiveerd is voor deze vorm van betalingsverwerking. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar de SOFORT-website. Daar moet u zich legitimeren en ONMIDDELLIJK de opdracht geven om de betaling via uw online bankrekening met PIN/TAN te doen. De initiatie van de betalingstransactie en de overeenkomstige debitering van uw online bankrekening zal onmiddellijk na het bevestigen van de "SOFORT" transactie worden uitgevoerd. Meer informatie over deze betalingsmethode en betalingsverwerking door "SOFORT" vindt u op de volgende website: https://www.klarna.com/sofort/.

(4) U kunt de in uw gebruikersaccount opgeslagen betalingswijze op elk moment wijzigen.

(5) Als u levering wilt naar een land dat geen deel uitmaakt van de Europese Unie kan dit leiden tot extra kosten waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die u moet dragen. Dit omvat onder meer vergoedingen voor de transactie van fondsen in het buitenland door kredietinstellingen, zoals overschrijvings- of wisselkoersvergoedingen. Daarnaast kunnen er overheidsverplichtingen zijn vanwege invoer, zoals belastingen of douanerechten. We vestigen uw aandacht op het feit dat dergelijke transactiegerelateerde kosten kunnen worden gemaakt, ongeacht de leveringslocatie, zelfs als u enkel de betaling uitvoert vanuit een land dat geen deel uitmaakt van de Europese Unie.

VI. eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

VII.Garantie
(1) Wij zijn aansprakelijk voor gebreken in kwaliteit of eigendom van geleverde goederen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 ev BGB.

(2) Als bij u goederen worden afgeleverd die duidelijke transportschade vertonen, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen en bij de bezorger een klacht in te dienen over de transportschade. Dit heeft echter geen invloed op uw wettelijke of contractuele garantierechten.

VIII. Arbitragecommissie voor consumenten
We zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.

IX. Online geschillenbeslechting
De Europese Commissie heeft een internetplatform voor online geschillenbeslechting (OS-platform) tussen ondernemers en consumenten opgezet. Het OS-platform is te bereiken via https://ec.europa.eu/consumers/odr/

X. Toepasselijk recht en jurisdictie
(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op het sluiten en verwerken van alle contracten, met uitzondering van het VN-koopverdrag (CISG). Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt beperkt door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

(2) Bij zakelijke transacties met handelaren en publiekrechtelijke rechtspersonen is onze vestigingsplaats de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die direct of indirect voortvloeien uit de contractuele relatie. Hetzelfde geldt als een ondernemer geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of zijn woonplaats en/of gewone verblijfplaats niet bekend is op het moment dat de vordering wordt ingesteld. Onze bevoegdheid om in beroep te gaan bij de rechtbank van een andere wettelijke jurisdictie blijft onaangetast.